agwebrunner.com

El mode segur us pot ajudar a resoldre problemes amb el vostre Android, però de vegades haureu d'esborrar-ho tot i restaurar el dispositiu al seu estat de fàbrica. Però si no podeu fer un restabliment de fàbrica normal (per exemple, si el vostre telèfon no arrenca correctament), podeu fer-ho mitjançant l'entorn de recuperació d'Android.

Assegureu-vos que teniu una còpia de seguretat de les dades importants abans de fer un restabliment. Això inclou les vostres credencials de Google Authenticator, que es perdran durant el restabliment. Desactiveu primer l’autenticació de dos factors als vostres comptes o després tindreu problemes.

Si el mode segur no ajuda a solucionar el dispositiu, podeu fer un restabliment complet arrencant en un mode de recuperació especial. En primer lloc, assegureu-vos que el dispositiu estigui completament apagat.

Mantén premudes les tecles correctes per arrencar el dispositiu en mode de recuperació. Això variarà d'un dispositiu a un altre. Aquests són alguns exemples:

• Nexus 7: augment de volum + baixada de volum + alimentació
• Samsung Galaxy S3: augment de volum + Inici + Alimentació
• Motorola Droid X: Home + Power
• Dispositius amb botons de càmera: augment de volum + càmera

És probable que dispositius similars utilitzin combinacions de tecles similars. Per exemple, el Nexus 4 també utilitza Pujar volum + Baixar volum + Alimentació.

Si el vostre dispositiu no apareix en aquesta llista i no funciona cap dels mètodes anteriors, cerqueu a Google el nom del dispositiu i el "mode de recuperació" o consulteu el manual o les pàgines d'assistència del dispositiu.

Deixeu anar els botons quan el dispositiu està engegat. Veureu una imatge d’un Android estirat a l’esquena, amb el pit obert i revelat el seu interior.

Premeu les tecles Augmentar i Baixar el volum per desplaçar-vos per les opcions fins que vegeu Mode de recuperació a la pantalla.

Premeu el botó d'engegada per reiniciar el mode de recuperació. Aviat veureu un Android amb un triangle vermell.

Manteniu premut el botó d’engegada i toqueu Augmentar el volum. Veureu que el menú de recuperació del sistema Android apareix a la part superior de la pantalla.

Seleccioneu esborrar dades / restabliment de fàbrica amb les tecles de volum i toqueu el botó d’engegada per activar-lo.

Seleccioneu Sí: esborreu totes les dades de l'usuari amb els botons de volum i toqueu Encendre. El dispositiu es restablirà al seu estat de fàbrica i s’esborraran totes les dades.

Si el dispositiu es congela en qualsevol moment, manteniu premut el botó d'engegada fins que es reiniciï.

Si el procés de restabliment de fàbrica no soluciona els vostres problemes (o no funciona), és probable que hi hagi un problema amb el maquinari del dispositiu. Si encara està en garantia, l'haureu de corregir o substituir.

(Hi ha una excepció: si heu intermitent memòries ROM personalitzades i us heu jugat amb el programari de baix nivell del dispositiu, és possible que hagueu sobreescrit el programari de recuperació de valors. En aquest cas, és possible que tingueu un problema de programari i no és un problema de maquinari.)