agwebrunner.com

Se suposa que els iPhone i els iPad només funcionen, però cap tecnologia és perfecta. Si heu premut el botó d’engegada i la pantalla no s’encén o veieu un missatge d’error, no us preocupeu. Probablement el podreu tornar a arrencar.

Les instruccions aquí faran que qualsevol iPhone o iPad s'engegui i funcioni correctament. Si no ho fan, el dispositiu té un problema de maquinari que impedeix l'arrencada.

Connecteu-lo, deixeu-lo carregar i espereu

És possible que un iPhone, iPad o iPod Touch no s'engegui si la bateria està completament esgotada. En general, veureu algun tipus d’indicador de “bateria baixa” quan intenteu engegar un dispositiu iOS i no tingui prou energia. Però, quan la bateria estigui completament esgotada, no respondrà i només veureu la pantalla negra.

Connecteu l'iPhone o l'iPad a un carregador de paret i deixeu-lo carregar una estona; potser doneu-li quinze minuts. Si la bateria està completament esgotada, no només la podeu connectar i esperar que respongui immediatament. Doneu-li uns minuts a carregar-se i hauria d’encendre’s. Això solucionarà el dispositiu si la bateria s'ha acabat d'esgotar completament.

Comproveu que el carregador funcioni si això no funciona. Un carregador o un cable de càrrega trencats poden evitar que es carregui. Proveu un altre carregador i cable si els teniu disponibles.

Realitzeu un restabliment complet a l'iPhone 8 o versions posteriors

Un "restabliment complet" reiniciarà per força l'iPhone o l'iPad, cosa que és útil si està completament congelat i no respon. El procés de restabliment complet ha canviat una mica a l’iPhone 8, l’iPhone X, l’iPhone XS, l’iPhone XR i el nou iPad Pro sense el botó Inici.

Per fer un restabliment complet en un iPhone nou, premeu i deixeu anar ràpidament el botó Augmentar el volum, premeu i deixeu anar ràpidament el botó Baixar volum i, a continuació, premeu i mantingueu premut el botó lateral (també conegut com a botó "Sleep / Wake"). Mantingueu premut el botó lateral cap avall fins que es reiniciï l'iPhone. Veureu que apareix el logotip d’Apple a la pantalla mentre s’inicia i podeu deixar anar el botó. Això trigarà uns deu segons.

Si heu esperat més de deu segons i no ha passat res, torneu-ho a provar. Heu de prémer els botons ràpidament i no podeu fer una pausa massa temps entre cada premuda.

Mantingueu premut Power + Home per fer un restabliment complet

RELACIONATS:Com activar el cicle dels gadgets per solucionar congelacions i altres problemes

Els iPhone i els iPad es poden congelar completament, igual que la resta d’ordinadors. Si ho fan, els botons d’engegada i d’inici no faran res. Realitzeu un "restabliment complet" per solucionar-ho. Això es feia tradicionalment traient la bateria d’un dispositiu i reintroduint-la o estirant el cable d’alimentació en dispositius sense bateries, motiu pel qual també es coneix com a “cicle d’alimentació”. Tanmateix, els iPhone i els iPad no tenen cap bateria extraïble. En canvi, hi ha una combinació de botons que podeu utilitzar per reiniciar el telèfon o la tauleta amb força.

Per fer-ho, premeu els botons d’encesa i Inici i manteniu-los premuts. (En el cas de l'iPhone 7, manteniu premuts el botó d'engegada i el de baixar el volum.) Mantingueu premuts els dos botons fins que vegeu el logotip d'Apple a la pantalla. El logotip hauria d'aparèixer entre deu i vint segons després de començar a prémer els botons. Un cop aparegui el logotip d'Apple, l'iPhone o l'iPad es reiniciaran normalment. (El botó d’engegada també es coneix com a botó Sleep / Wake, és el botó que normalment encén i apaga la pantalla del dispositiu.)

Si aquesta combinació de botons no funciona, és possible que primer hàgiu de carregar el vostre iPhone o iPad durant un temps. Carregueu-lo durant un temps abans d’intentar reiniciar el botó d’engegada + Inici.

Restaura el sistema operatiu iOS amb iTunes

RELACIONATS:Com restablir l'iPhone o l'iPad, encara que no s'iniciï

Els iPhones i els iPads que no s’encenen de manera immediata normalment no tenen bateria ni tenen un sistema operatiu congelat. Tanmateix, de vegades la pantalla del dispositiu pot activar-se i veureu una pantalla d'error en lloc del logotip d'arrencada normal. La pantalla mostra una imatge d’un cable USB i un logotip d’iTunes.

Aquesta pantalla "Connecta a iTunes" apareix quan el programari iOS de l'iPhone o de l'iPad està danyat o està corromput d'una altra manera. Per fer que el dispositiu funcioni i es reiniciï correctament, haureu de restaurar el sistema operatiu, i això requereix iTunes en un PC o Mac.

Connecteu l'iPhone o l'iPad a un ordinador amb iTunes. Hauríeu de veure un missatge que indica que iTunes ha detectat un dispositiu en mode de recuperació. iTunes us informarà que "hi ha un problema" amb el dispositiu "que requereix que s'actualitzi o restauri". Probablement haureu de fer una "restauració" que descarregueu el programari iOS més recent d'Apple i l'instal·leu al vostre dispositiu.

El procés de restauració esborrarà els fitxers i les dades de l'iPhone o l'iPad, però ja no són accessibles si el dispositiu no s'inicia. Podeu recuperar les dades d'una còpia de seguretat d'iCloud més endavant.

Podeu posar qualsevol iPhone o iPad en mode de recuperació apagant-lo i connectant-lo a un ordinador que executi iTunes amb un cable USB. Premeu el botó Inici i manteniu-lo premut mentre connecteu el cable USB. Manteniu premut el botó fins que aparegui la pantalla "Connecta a iTunes" al dispositiu. Tot i això, no hauríeu de fer-ho si el dispositiu funciona correctament. Si el seu sistema operatiu està danyat, hauria d'arrencar automàticament a la pantalla del mode de recuperació sense necessitat de cap truc addicional.

Si res no funcionava, és probable que el vostre iPhone o iPad tinguin un problema de maquinari. Si encara està en garantia, porteu-lo a l'Apple Store més propera (o poseu-vos en contacte amb Apple) i demaneu-li que us identifiqui i solucioni el problema. Encara que no estigui en garantia, Apple pot solucionar-lo, però és possible que hàgiu de pagar la reparació.

Crèdit de la imatge: Karlis Dambrans a Flickr, David a Flickr, Karlis Dambrans a Flickr