agwebrunner.com

Windows 10 té una aplicació Get Help integrada que oferirà solucions a problemes i fins i tot us connectarà amb una persona de suport humà. Aquesta és només una de les pràctiques opcions d’assistència integrades de Windows 10.

Utilitzeu l'aplicació "Obteniu ajuda"

Windows 10 inclou una aplicació Obteniu ajuda que pot proporcionar solucions a molts problemes. El trobareu al menú Inici. Feu clic al botó Inici, escriviu "Obtén ajuda" i feu clic a la drecera "Obtén ajuda" que apareix o premeu Retorn. També podeu desplaçar-vos per la llista d’aplicacions a la part esquerra del menú Inici i fer clic a la drecera “Obteniu ajuda”.

Per defecte, us connecta a un "agent virtual". Escriviu amb què vulgueu assistència i intentarà trobar-vos informació. També podeu ometre aquesta part i escriure alguna cosa com "parlar amb un ésser humà" per connectar-vos amb una persona d'assistència de Microsoft.

Premeu F1 per obtenir ajuda en moltes aplicacions

La tecla F1 és la forma tradicional d’obtenir ajuda. Si us centreu a l’escriptori de Windows i toqueu la tecla “F1”, Windows realitzarà una cerca de Bing per “obtenir ajuda a Windows 10.”

Això no és molt útil, però la tecla F1 encara pot ser útil en moltes altres aplicacions. Per exemple, si premeu F1 a Chrome s'obrirà el lloc d'assistència de Chrome de Google. Si premeu F1 a Microsoft Office s’obrirà el lloc d’assistència d’Office de Microsoft. Proveu-lo en qualsevol aplicació que feu servir.

Cerca configuració amb el menú Inici

Us recomanem que utilitzeu la funció de cerca del menú Inici si cerqueu una configuració o una aplicació en particular. Suposem que heu de connectar-vos a una VPN; només podeu prémer la tecla Windows del teclat o fer clic al botó Inici i escriure "vpn". Veureu diverses opcions de VPN a Windows.

Proveu els solucionadors de problemes integrats

Si teniu algun problema, és possible que els solucionadors de problemes integrats de Windows 10 us puguin ajudar. Per trobar-los, aneu a Configuració> Actualització i seguretat> Resolució de problemes. O bé, cerqueu "Solució de problemes" al menú Inici i seleccioneu "Configuració de resolució de problemes".

És possible que Windows us recomani que feu alguns solucionadors de problemes aquí, segons el vostre sistema. Tanmateix, també podeu desplaçar-vos per la llista i fer clic en un instrument de resolució de problemes rellevant. Per exemple, si teniu problemes per imprimir, desplaceu-vos cap avall i feu clic a l'eina de resolució de problemes "Impressora". Windows 10 intentarà trobar automàticament problemes que puguin causar problemes d’impressió i solucionar-los.

RELACIONATS:Com fer que Windows resolgui els problemes del vostre PC

Cerqueu al web

El web és ple de solucions als problemes, tant a How-To Geek com a altres llocs web. Només cal que aneu a un motor de cerca com Google o Bing al navegador web i cerqueu el vostre problema per trobar més informació. Sigueu específics: si veieu un missatge o codi d'error específic, cerqueu-lo.

Aprofiteu els llocs web d'assistència de Microsoft

El lloc web d'assistència de Microsoft també pot ser útil. Podeu cercar solucions a molts problemes al lloc web d’assistència de Microsoft. Es poden trobar altres solucions al fòrum de discussió sobre la comunitat de Microsoft. Podeu fer cerques a la comunitat per trobar preguntes i respostes que altres persones hagin publicat. També podeu fer clic a "Fes una pregunta" a la part superior de la pàgina si heu iniciat la sessió per fer la vostra pregunta i esperar una resposta útil d'un membre de la comunitat.

Tanmateix, aquesta és només una opció: moltes altres solucions als problemes de Windows, especialment problemes relacionats amb programes de tercers, es troben en altres llocs web. Una cerca web més àmplia sol ser la idea més intel·ligent.

Trobeu alguns consells útils

Si només busqueu consells útils per utilitzar Windows 10 i informació sobre les noves funcions de les actualitzacions recents, proveu l'aplicació Consells inclosa. Obriu el menú Inici, cerqueu "Consells" i feu clic a la drecera "Consells" per obrir-lo. També podeu desplaçar-vos per la llista a la part esquerra del menú Inici i fer clic a "Consells" per iniciar-la.

Si no us agrada que la tecla F1 cerqui ajuda a Bing, podeu desactivar-la remapant la tecla F1 perquè funcioni com una altra tecla. Aquesta és l'única manera que hem trobat de desactivar-ho. No és la millor solució: impedirà que la tecla F1 funcioni com a tecla F1 en totes les aplicacions del vostre sistema.