Com s'utilitza el Gestor de dispositius de Windows per a la resolució de problemes
El Gestor de dispositius de Windows és una eina important de resolució de problemes. Mostra tots els dispositius de maquinari instal·lats i us permet veure quins tenen problemes, gestionar els controladors i fins i tot desactivar determinats components de maquinari.
Només haureu d’utilitzar el Gestor de dispositius quan solucioneu el maquinari de l’ordinador i en gestioneu els controladors, però és una eina important del sistema que heu de saber utilitzar.
Obertura del Gestor de dispositius
La manera més senzilla d'obrir el Gestor de dispositius en qualsevol versió de Windows és prement la tecla Windows + R, escrivint devmgmt.msci premeu Retorn.
Al Windows 10 o 8, també podeu fer clic amb el botó dret a l'extrem inferior esquerre de la pantalla i seleccionar Gestor de dispositius. Al Windows 7, podeu obrir el tauler de control, fer clic a Maquinari i so i fer clic a Gestor de dispositius a Maquinari i impressores.
Visualització del maquinari instal·lat
Per defecte, el Gestor de dispositius mostra una llista del maquinari instal·lat, ordenada per categories. Podeu ampliar aquestes categories per veure quin maquinari heu instal·lat a l'ordinador. Si mai oblideu el número de model exacte de la vostra targeta de vídeo o fins i tot el disc dur o la unitat de DVD, podeu trobar ràpidament aquesta informació al gestor de dispositius.
Tingueu en compte que alguns dispositius de maquinari no apareixen per defecte en aquesta llista. Podeu veure-les fent clic a Visualitza i seleccionant Mostra els dispositius ocults. Es mostrarà una varietat de "controladors no connectables i de reproducció", inclosos els controladors de sistema de baix nivell inclosos amb Windows i els controladors instal·lats per programari de tercers.
Windows no mostra certs tipus de dispositius ocults, fins i tot quan activeu l'opció Mostra els dispositius ocults. Els dispositius "fantasmes", com ara els dispositius USB que no estan connectats a l'ordinador, no apareixeran a la llista. Per visualitzar-los al Windows 7, Vista o XP, haureu d'iniciar el Gestor de dispositius d'una manera especial.
Primer, obriu una finestra del símbol del sistema. Executeu-hi les ordres següents:
set devmgr_show_nonpresent_devices =
inicieu devmgmt.msc
El Gestor de dispositius s'obrirà i ara mostrarà tots els dispositius ocults quan seleccioneu Mostra els dispositius ocults al menú Visualització. Podeu utilitzar aquest truc per eliminar els controladors associats al vostre maquinari antic desconnectat. Aquesta característica oculta s'ha eliminat al Windows 8, de manera que ja no és possible visualitzar aquests dispositius "fantasmes".
Identifiqueu els dispositius que no funcionen correctament
Per identificar els dispositius que no funcionen correctament (possiblement a causa de problemes amb els controladors), busqueu el triangle groc que contingui un signe d’exclamació sobre la icona d’un dispositiu.
Feu clic amb el botó dret al dispositiu i seleccioneu Propietats per veure més informació sobre el problema. El problema podria ser un problema del controlador, un conflicte de recursos del sistema o alguna cosa més. Si es tracta d’un problema amb el controlador, generalment podeu instal·lar-ne un de nou a la pestanya Controlador del quadre de diàleg Propietats.
Desactiva un dispositiu
Suposem que voleu desactivar un dispositiu completament. Potser el touchpad del vostre ordinador portàtil no funciona correctament i envia esdeveniments fantasmes i mou el cursor del ratolí quan no ho desitgeu. Potser mai no utilitzeu la càmera web del vostre ordinador portàtil i voleu desactivar-la al nivell del sistema per assegurar-vos que cap programa maliciós pugui utilitzar-la per espiar-vos. Sigui quin sigui el motiu, podeu desactivar dispositius de maquinari individuals des del Gestor de dispositius.
Com a exemple, suposem que no ens agraden els molestos sons del sistema que provenen del nostre ordinador. Aquests sons sonors provenen de l’altaveu de la placa base de l’ordinador.
Per desactivar-los, feu clic al menú Visualitza i seleccioneu Mostra els dispositius ocults. Amplieu la secció Controladors sense connectar i reproduir, feu clic amb el botó dret al controlador Beep i seleccioneu Propietats.
Feu clic a la pestanya Controlador i configureu el tipus d’inici a Desactivat. Ja no escoltaràs cap so des de Windows. (Tingueu en compte que, per a la majoria de tipus de dispositius de maquinari, normalment podeu fer-hi clic amb el botó dret i seleccionar Desactiva per desactivar-los ràpidament.)
Aquest paràmetre només afecta Windows, de manera que és possible que escolteu un so mentre arrenceu. Aquesta és una funció de resolució de problemes que permet que la vostra placa base em faci un so en cas que es produeixin problemes.
Gestioneu els controladors d’un dispositiu
La finestra de propietats d’un dispositiu conté informació i configuracions que poden ser específiques per a aquest tipus de maquinari. Tanmateix, no haureu de mirar la majoria de la informació o les opcions aquí.
La configuració més important per a la resolució de problemes és la configuració del controlador. Després de fer clic amb el botó dret del ratolí en un dispositiu i de seleccionar Propietats, feu clic a la pestanya Controlador. Trobareu informació sobre el controlador instal·lat actualment i els botons per controlar-lo.
- Detalls del controlador: Vegeu detalls sobre la ubicació exacta dels fitxers del controlador que el dispositiu utilitza al vostre sistema. No hauríeu de necessitar aquesta opció.
- Actualitza el controlador: Instal·leu un controlador actualitzat. Windows us permet cercar en línia un controlador actualitzat o triar manualment un controlador que s’hagi descarregat al vostre sistema, tal com podeu fer quan s’instal·len dispositius normalment. La cerca d’un controlador actualitzat pot ajudar si el conductor és antic i no està actualitzat. Si voleu triar manualment un controlador descarregat personalitzat per a un dispositiu, ho faré des d’aquí.
- Controlador de retrocés: Torneu al controlador que el dispositiu utilitzava prèviament. Si heu actualitzat el controlador a una nova versió i el maquinari no funciona del tot bé, haureu de canviar el controlador. Podeu buscar el controlador antic i instal·lar-lo manualment, però aquest botó proporciona una manera ràpida de degradar el controlador. Si aquest botó està atenuat, el controlador no s’ha actualitzat, de manera que no hi ha cap controlador anterior al qual tornar a fer servir.
- Inhabilitar: Desactiveu el dispositiu, evitant que funcioni al Windows fins que el torneu a habilitar.
- Desinstal·la: Desinstal·leu els controladors associats al dispositiu del vostre sistema. Tingueu en compte que és possible que això no elimini tots els fitxers del controlador, de manera que és millor desinstal·lar-los del tauler de control si és possible. És possible que hàgiu de reiniciar l'ordinador després de fer això. Això només hauria de ser necessari si voleu purgar determinats controladors del vostre sistema i provar de configurar el dispositiu i els seus controladors des de zero.
El Gestor de dispositius també us avisa sobre els conflictes de recursos, però els conflictes de recursos els hauríeu de veure molt rarament en els sistemes moderns. La informació anterior hauria de cobrir gairebé tot el que voldríeu fer amb el Gestor de dispositius de Windows.