agwebrunner.com

El Bluetooth us ofereix la llibertat de moure’s sense connexió, però no sempre és la forma més fiable d’utilitzar dispositius sense fils. Si teniu problemes amb el Bluetooth al vostre equip Windows, podeu seguir els passos següents per solucionar-lo.

Passos bàsics de resolució de problemes de Bluetooth

Tot i que molts d’aquests passos poden semblar obvis, solucionaran molts dels problemes Bluetooth més habituals a Windows.

Comproveu que el Bluetooth estigui activat

Comenceu per assegurar-vos que el Bluetooth estigui activat al vostre PC amb Windows. El fet que el símbol es trobi a la barra de tasques no vol dir que la ràdio Bluetooth estigui activada.

RELACIONATS:Com activar i utilitzar Bluetooth a Windows 10

Per comprovar-ho, feu clic a la icona de notificació de Windows a la barra de tasques, a l'extrem inferior dret de la pantalla. Si no veieu cap mosaic "Bluetooth", feu clic al botó "Amplia". Si el mosaic "Bluetooth" està atenuat, la ràdio Bluetooth està apagada.

Feu-hi clic per tornar-lo a activar; el mosaic es tornarà blau per mostrar el canvi.

També podeu dirigir-vos a Configuració> Dispositius> Bluetooth i altres dispositius i canviar l'interruptor "Bluetooth" fins que es posi de color blau.

Reinicieu la ràdio Bluetooth

Si el Bluetooth està activat, desactivar-lo i tornar-lo a engegar pot resoldre alguns problemes subjacents que desconeixeu.

Per fer-ho, feu clic a la icona de notificació de la barra de tasques del Windows per accedir a la configuració ràpida. Feu clic al mosaic "Bluetooth" per desactivar-lo. Quan es posi gris, torneu a fer-hi clic per tornar-lo a engegar.

Quan el mosaic es torna blau, la ràdio Bluetooth torna a estar engegada i llesta per utilitzar-la.

Comproveu la bateria

Si no feu un seguiment del nivell de bateria del dispositiu Bluetooth, és possible que ni tan sols en tingueu en compte quan s’acabi l’alimentació.

Abans de provar una solució més seriosa, és possible que vulgueu substituir les bateries del dispositiu Bluetooth o carregar-les i tornar-ho a provar.

Reinicieu l'ordinador

De vegades, les millors solucions són les més fàcils i, si encara no ho heu provat, reinicieu ràpidament el vostre PC.

Quan reinicieu el PC, netegeu la pissarra i esborreu els processos inactius o les fuites de memòria. No és una solució miraculosa, però pot corregir alguns problemes relacionats amb el maquinari, així que proveu-ho.

Comproveu la interferència Bluetooth i la distància del dispositiu

Els dispositius Bluetooth es comuniquen sense fils mitjançant ones de ràdio. Igual que una xarxa Wi-Fi, les interferències poden afectar les connexions Bluetooth. Altres senyals de ràdio, obstacles físics (com parets gruixudes) i dispositius com les microones poden bloquejar o degradar una connexió Bluetooth.

Preneu-vos un moment per examinar la zona. A quina distància es troba el vostre dispositiu Bluetooth del vostre PC? Com més gran sigui la distància, més feble serà el senyal.

Apropeu el dispositiu a l’ordinador i comproveu si afecta la connectivitat Bluetooth. Si no, intenteu (si és possible) utilitzar el dispositiu Bluetooth en una altra ubicació. També podeu utilitzar aplicacions de tercers, com el monitor Bluetooth Bennett, per comprovar la intensitat del senyal del vostre Bluetooth.

Si el problema continua, és possible que la interferència no sigui el problema. Però hi ha altres possibles solucions.

Instal·leu o actualitzeu els controladors de dispositius Bluetooth

Windows 10 instal·la automàticament controladors per a dispositius que s’hi connecten, però només quan aquests controladors estan disponibles al vostre PC o mitjançant Windows Update. En la majoria dels casos, però, els dispositius Bluetooth (sobretot teclats i ratolins) haurien de funcionar bé fora de la caixa.

Tot i això, si Windows no troba els controladors correctes per al vostre dispositiu Bluetooth, no funcionarà. Si això passa, consulteu el lloc web del fabricant del dispositiu per veure si ofereix un controlador per al vostre dispositiu. Si és així, descarregueu-lo i instal·leu-lo i això solucionaria el problema.

Això també s'aplica a la pròpia ràdio Bluetooth. Si els controladors del vostre chipset Bluetooth no s’instal·len automàticament, el Bluetooth no funcionarà al vostre PC. Visiteu el lloc web del fabricant de l'ordinador o, si heu fabricat el PC vosaltres mateixos, consulteu el lloc web del fabricant de la placa base per trobar els controladors compatibles.

És possible que també trobeu que una nova actualització de Windows ha afectat el vostre dispositiu i que requereix de controladors actualitzats. En la majoria dels casos, Windows buscarà i instal·larà els controladors actualitzats automàticament. Si no ho fa, visiteu el lloc web del fabricant del dispositiu i instal·leu els controladors més recents.

Per veure si el vostre dispositiu Bluetooth està instal·lat, heu de comprovar el Gestor de dispositius de Windows. Per fer-ho, feu clic amb el botó dret al botó Inici de Windows i feu clic a "Gestor de dispositius".

Si es reconeix el dispositiu Bluetooth, apareix a la categoria rellevant per al seu propòsit. Per exemple, una ràdio Bluetooth seria de la categoria "Bluetooth". Si el dispositiu no es reconeix, apareixerà a la categoria "Altres dispositius".

Quan el trobeu, feu clic amb el botó dret al dispositiu i, a continuació, feu clic a "Actualitza controlador" per cercar un controlador nou.

Feu clic a "Cerca automàticament del programari de controlador actualitzat" si voleu cercar un controlador automàticament.

Si heu descarregat el controlador del lloc web del fabricant (i no inclou cap instal·lador automàtic), feu clic a "Navega pel meu ordinador per obtenir programari de controladors" i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla.

Si heu fet clic a "Cerca automàticament del programari de controladors actualitzat", Windows us indicarà si creu que ja teniu el millor controlador per al vostre dispositiu. Tot i això, també podeu cercar alternatives de Windows Update.

Per fer-ho, només cal que feu clic a "Cerca de controladors actualitzats a Windows Update" per continuar.

Això obre Windows Update a Configuració. Feu clic a "Comprova si hi ha actualitzacions" per iniciar una cerca.

Quan (o si) Windows Update trobi un controlador actualitzat per al dispositiu, el baixarà i instal·larà. Quan finalitzi aquest procés, reinicieu l'ordinador i torneu a provar el dispositiu Bluetooth.

Traieu i torneu a emparellar el dispositiu Bluetooth

De vegades, si elimineu el dispositiu Bluetooth del vostre PC, es resolen problemes de connexió. A continuació, podeu "tornar a aparellar" el dispositiu amb l'ordinador.

RELACIONATS:Com vincular un dispositiu Bluetooth a l'ordinador, la tauleta o el telèfon

Per iniciar aquest procés, obriu la configuració de Bluetooth al Windows. Si la icona Bluetooth és visible a la barra de tasques del Windows, feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu "Obre la configuració".

Si no veieu la icona Bluetooth, feu clic amb el botó dret al menú Inici i seleccioneu "Configuració". Des d'allà, feu clic a Dispositius> Bluetooth i altres dispositius per accedir a la vostra configuració de Bluetooth.

Els vostres dispositius Bluetooth coneguts apareixeran aquí. Seleccioneu el dispositiu, feu clic a "Elimina el dispositiu" i, a continuació, feu clic a "Sí" per confirmar-ho. Això elimina el dispositiu del vostre PC.

Quan finalitzi el procés, reinicieu el PC.

Després de tornar a iniciar la sessió al dispositiu, torneu a la configuració de Bluetooth. Feu clic a "Afegeix Bluetooth o un altre dispositiu" a la part superior. A la finestra "Afegeix un dispositiu" que apareix, feu clic a "Bluetooth".

Espereu que el vostre PC detecti el dispositiu i, a continuació, feu-hi clic per connectar-vos. És possible que hàgiu d’escriure un PIN en un o en tots dos dispositius per permetre que s’aparellin.

Utilitzeu l'eina de resolució de problemes de Windows 10

Si tota la resta falla, també podeu provar l’eina de resolució de problemes de Windows a Windows 10 i veure si pot resoldre els vostres problemes de Bluetooth. Comprova la configuració del dispositiu i la ràdio Bluetooth pas a pas i identifica qualsevol problema.

Si detecta un problema, us informarà i us preguntarà si voleu solucionar-lo o us dirigeix ​​com podeu solucionar-lo vosaltres mateixos.

Per executar l'eina de resolució de problemes de Windows, feu clic amb el botó dret al menú Inici i seleccioneu "Configuració".

Des d'allà, aneu a Actualització i seguretat> Resolució de problemes> Bluetooth i, a continuació, feu clic a "Executa l'eina de resolució de problemes". Windows començarà a funcionar automàticament mitjançant el vostre estat i configuració de Bluetooth. Si troba un problema, us indicarà que ho solucioneu.

Si l’eina de resolució de problemes no pot resoldre el problema, us recomanem que us poseu en contacte amb el fabricant del dispositiu per obtenir assistència i assessorament addicionals, ja que el problema pot ser del maquinari.