agwebrunner.com

De vegades, els documents que imprimiu queden atrapats a la cua de la impressora, cosa que impedeix que s’imprimeixin més documents. A continuació s’explica com solucionar-ho quan això passi.

Tant si utilitzeu una impressora de xarxa local com compartida, de vegades la impressió no surt del tot bé. Si heu provat de solucionar problemes evidents de la impressora (embussos de paper, sense paper, poca tinta o tòner o simplement reiniciar la impressora), és hora de fixar la vostra atenció cap a la cua d’impressió. Sovint, només esborreu i reinicieu el spooler d'impressió (el programari que prepara i gestiona la impressió de documents) pot solucionar el problema. Si això falla, potser haureu de cancel·lar un o més documents a la cua d'impressió i veure si això torna a funcionar.

Això hauria de funcionar a Windows Vista, 7, 8 i 10.

Esborreu i reinicieu el Spooler d'impressió

Esborrar i reiniciar el spooler d’impressió hauria de ser el primer pas quan intenteu solucionar els treballs d’impressió bloquejats, ja que en realitat no cancel·larà cap dels vostres documents que imprimiu actualment. En lloc d'això, reinicia les coses i continua com si tots aquells documents acabessin d'enviar-se a la impressora per primera vegada.

Per fer-ho, atureu el servei d’impressió Spooler, suprimireu la memòria cau temporal que Windows utilitza per imprimir treballs d’impressió i, a continuació, torneu a iniciar el servei. Us mostrarem dues maneres de fer-ho. Primer, veurem com fer-ho manualment i, a continuació, veurem com crear un script per lots perquè pugueu fer-ho en qualsevol moment amb un clic.

RELACIONATS:Com configurar una impressora de xarxa compartida al Windows 7, 8 o 10

Esborreu i reinicieu el Spooler d'impressió manualment

Per esborrar i reiniciar el spooler d'impressió manualment, primer haureu d'aturar el servei d'impressor Spooler. Feu clic a Inici, escriviu "serveis" i, a continuació, feu clic a l'aplicació Serveis.

Al tauler dret de la finestra de Serveis, cerqueu i feu doble clic al servei "Imprimeix Spooler" per obrir la finestra de propietats.

A la finestra de propietats, a la pestanya "General", feu clic al botó "Atura". Reiniciaràs el servei una mica més tard, així que continua i deixa aquesta finestra de propietats oberta per ara.

Engegueu File Explorer i aneu a la ubicació següent, o simplement copieu i enganxeu aquest text a la barra d'adreces de File Explorer i premeu Intro:

% windir% \ System32 \ spool \ PRINTERS

És probable que se us demani que proporcioneu permís per accedir a aquesta carpeta. Endavant i accepta.

Suprimiu el contingut de tota la carpeta prement Ctrl + A i després la tecla Supr.

Ara, torneu a aquesta finestra de propietats oberta a l'aplicació Serveis i feu clic a "Inici" per reiniciar el servei Impressor Spooler. Feu clic a "D'acord" per tancar la finestra de propietats i també podeu continuar i sortir de l'aplicació Serveis.

Tan aviat com reinicieu el servei Spooler d'impressió, tots els documents de la cua es tornen a reajustar immediatament i s'envien a la impressora. Si tot va bé, haurien de tornar a imprimir de seguida.

Esborreu i reinicieu el Spooler d'impressió amb un fitxer per lots

RELACIONATS:Com escriure un script per lots a Windows

Si esborrar la cua d’impressió reiniciant el servei Impressor Spooler és una cosa que creieu que faràs més d’una vegada, o preferiríeu no passar la molèstia d’utilitzar l’aplicació Serveis, també podeu crear un simple fitxer per lots a fes la feina.

Enceneu el bloc de notes o l’editor de text preferit. Copieu i enganxeu el text següent com a línies separades al document en blanc:

spooler net stop

del / Q / F / S "% windir% \ System32 \ spool \ PRINTERS \ *. *"

net start spooler

A continuació, desareu el document com a fitxer .bat. Obriu el menú "Fitxer" i feu clic a l'ordre "Desa com". A la finestra "Desa com a", aneu a la ubicació on voleu desar el fitxer. Al menú desplegable "Desa com a tipus", trieu l'entrada "Tots els fitxers (*. *)". Anomeneu el fitxer com vulgueu, però incloeu ".bat" al final. Feu clic a "Desa" quan hàgiu acabat.

Ara podeu fer doble clic en aquest fitxer per lots per esborrar el spooler d'impressió quan vulgueu. Millor encara, creeu una drecera al fitxer per lots i, a continuació, col·loqueu-la allà on tingui més sentit (escriptori, menú Inici o barra de tasques) i tindreu accés amb un clic per esborrar i reiniciar el spooler d'impressió sempre que voler.

Reinicieu o cancel·leu alguns o tots els vostres documents d'impressió

Si esborrar i reiniciar el spooler d’impressió no va fer el truc, el següent pas que voldreu fer és veure si podeu identificar i cancel·lar qualsevol document que estigui bloquejat. De vegades, si esborreu un sol document encallat, la impressora tornarà a funcionar i qualsevol altra tasca d'impressió a la cua pot acabar d'imprimir amb normalitat. Altres vegades, és possible que hagueu de cancel·lar tots els documents que imprimiu actualment i provar d'imprimir-los de nou.

Feu clic a Inici, escriviu "dispositius" i, a continuació, feu clic a l'aplicació del tauler de control "Dispositius i impressores".

A la finestra Dispositius i impressores, feu clic amb el botó dret a la impressora amb la qual teniu problemes i, a continuació, feu clic a l’ordre “Veure què s’està imprimint” per obrir la cua d’impressió.

La finestra de la cua d'impressió mostra els treballs d'impressió que actualment estan pendents d'imprimir. Si un sol document causa el problema i teniu més d’un document a la cua, normalment és el primer document que s’ha quedat bloquejat. Feu clic a la capçalera de la columna "Enviats" per tal que els documents estiguin ordenats en l'ordre en què s'han enviat, amb els primers a la part superior. Tingueu en compte que, al nostre exemple, hem organitzat les columnes perquè quedin millor a la nostra captura de pantalla, de manera que la columna "Enviat" pot estar més a la dreta.

Feu clic amb el botó dret al primer treball d'impressió i seleccioneu "Reinicia" al menú contextual.

Si la impressora s’encén i comença a imprimir després de reiniciar el document, no deixeu de fer-ho. En cas contrari, haureu de provar de cancel·lar el document. Torneu a fer clic amb el botó dret del ratolí i seleccioneu l'ordre "Cancel·la".

Feu clic a "Sí" per confirmar que voleu cancel·lar el document.

Si la cancel·lació s'ha realitzat correctament, el document hauria de desaparèixer de la cua d'impressió i la impressora començarà a imprimir el següent document en línia. Si el document no es va cancel·lar del tot, o si el document es va cancel·lar, però la impressió encara no es produeix, haureu de provar de cancel·lar tots els documents de la cua. Feu clic al menú "Impressora" i, a continuació, trieu l'ordre "Cancel·la tots els documents".

Tots els documents de la cua haurien de desaparèixer i podeu provar d'imprimir un document nou per veure si funciona.

Si reiniciar el spooler d’impressió i esborrar documents de la cua d’impressió no solucionà el problema d’impressió (i la impressora funcionava correctament anteriorment), és probable que hàgiu de centrar la vostra atenció en aspectes com ara actualitzar o reinstal·lar els controladors d’impressora o continuar a qualsevol diagnòstic proporcionat pel fabricant de la impressora. Però, amb sort, aquests passos han ajudat a solucionar el treball d’impressió atrapat abans d’anar tan lluny.