agwebrunner.com

Apple ha recordat molts MacBooks recentment. És possible que el vostre MacBook pugui substituir gratuïtament la bateria, el teclat, la placa lògica, la retroiluminació de la pantalla o un altre component. A continuació s’explica com comprovar si podeu obtenir reparacions gratuïtes.

Fins i tot si el MacBook funciona bé, hauríeu de comprovar si hi ha cap retirada disponible, per exemple, un record de la bateria del MacBook d'Apple assenyala que la bateria "es pot sobreescalfar i causar un risc de seguretat contra incendis". Si feu servir Apple a l’oferta de servei gratuït, obtindreu una bateria nova i nova i reduïu les probabilitats que el vostre MacBook esclati en flames.

Com es pot comprovar el número de model i el número de sèrie del vostre MacBook

Per saber si el vostre MacBook és apte, haureu de conèixer el seu nom de model precís. És possible que també hagueu de proporcionar a Apple el seu número de sèrie.

Per trobar aquesta informació, feu clic a la icona d’Apple a la barra de menú que hi ha a l’extrem superior esquerre de la pantalla del Mac. Seleccioneu "Quant a aquest Mac" al menú.

Tota la informació que necessiteu es mostra aquí mateix. El nom del model del vostre MacBook es mostra sota el número de versió de macOS que heu instal·lat i el número de sèrie es mostra a la dreta de "Número de sèrie" a la part inferior de la llista d'informació.

Quins Mac són elegibles?

Apple ofereix una llista completa de retirades, que la companyia anomena "Programes d'extensió d'intercanvi i reparació" al seu lloc web. Comproveu si el nom del model del vostre Mac apareix en aquesta llista:

• MacBook Air (Retina, 13 polzades, 2018) - Apple no l’ha inclòs al seu lloc web. No obstant això, "un nombre molt petit" d'aquests sistemes tenen "un problema" amb la seva placa lògica i són elegibles per a la substitució gratuïta d'aquesta placa.
• MacBook Pro (Retina, 15 polzades, mitjans de 2015) - Alguns d'aquests MacBooks poden substituir la bateria. La bateria es pot sobreescalfar. Consulteu el número de sèrie del MacBook per veure si és apte. Si teniu un Mac compatible, Apple us aconsella deixar de fer-lo servir immediatament per motius de seguretat contra incendis.
• MacBook Pro (13 polzades, 2017, dos ports Thunderbolt 3) - Alguns d'aquests MacBook venuts amb unitats d'estat sòlid de 128 GB de 256 GB "tenen un problema que pot provocar la pèrdua de dades i la fallada de la unitat". Comproveu el número de sèrie del vostre MacBook amb Apple per veure si està afectat.
• MacBook Pro (13 polzades, 2016, quatre ports Thunderbolt 3) - Alguns d'aquests MacBooks tenen un problema amb la llum de fons de la pantalla. És possible que la llum de fons deixi de funcionar completament o que pugueu veure "zones brillants verticals al llarg de tota la part inferior de la pantalla". Aquí teniu què fer si teniu aquest problema.
• MacBook Pro (13 polzades, 2016, dos ports Thunderbolt 3) - Alguns d'aquests Mac tenen el mateix problema de llum de fons que l'anterior.
• MacBook Pro (13 polzades) sense barra tàctil - En alguns d'aquests MacBooks, la bateria pot augmentar a causa d'un altre component que falla. Apple diu que això no és un problema de seguretat, però substituirà la bateria gratuïta del vostre dispositiu. A continuació s’explica com podeu comprovar el número de sèrie del vostre MacBook. Tingueu en compte que això no afecta MacBook Pros amb barres tàctils.

Si teniu un problema amb el teclat

Apple diu que "un petit percentatge de teclats" en alguns MacBooks poden tenir problemes. Si el teclat del MacBook té caràcters que "apareixen inesperadament", "no apareixen" o si les tecles se senten "enganxoses" o no responen de manera coherent, és probable que Apple ho solucioni.

Apple proporciona una llista de MacBooks afectats: nous MacBooks amb el tan discutit disseny de teclat nou. Si teniu un d’aquests MacBooks i el vostre teclat funciona bé, Apple no farà res, només solucionarà els problemes que ja s’han posat de manifest:

• MacBook (Retina, 12 polzades, principis de 2015)
• MacBook (Retina, 12 polzades, principis de 2016)
• MacBook (Retina, 12 polzades, 2017)
• MacBook Air (Retina, 13 polzades, 2018)
• MacBook Pro (13 polzades, 2016, dos ports Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (13 polzades, 2017, dos ports Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (13 polzades, 2016, quatre ports Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (13 polzades, 2017, quatre ports Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (15 polzades, 2016)
• MacBook Pro (15 polzades, 2017)
• MacBook Pro (13 polzades, 2018, quatre ports Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (15 polzades, 2018)
• MacBook Pro (13 polzades, 2019, quatre ports Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (15 polzades, 2019)

Si teniu un MacBook amb aquest problema, aneu al lloc web d’Apple per obtenir més informació sobre el procés de servei de teclat.

Adaptadors de corrent i descàrregues elèctriques

Apple també ha recordat alguns adaptadors de connexió de paret de CA més antics; específicament, aquests models es van vendre fora dels Estats Units i dels Estats Units com a part del kit d'adaptador de viatges d'Apple World. Es poden trencar i "generar risc de descàrrega elèctrica si es toquen parts metàl·liques exposades". Els adaptadors de dues puntes i els adaptadors de tres puntes més antics poden substituir-se gratuïtament.