Què és un error 502 Bad Gateway (i com puc solucionar-lo)?

Es produeix un error 502 Bad Gateway quan intenteu visitar una pàgina web, però un servidor web rep una resposta no vàlida d'un altre servidor web. La majoria de les vegades, el problema es troba al propi lloc web i no podeu fer molt. Però, de vegades, aquest error es pot produir a causa d’un problema a l’ordinador o a l’equip de xarxa. Aquí teniu algunes coses que podeu provar.

Què és un error de 502 Gateway Bad?

Un error 502 Bad Gateway significa que el servidor web al qual us heu connectat actua com a servidor intermediari per transmetre informació d’un altre servidor, però que ha rebut una mala resposta d’aquest altre servidor. Es diu error 502 perquè és el codi d’estat HTTP que utilitza el servidor web per descriure aquest tipus d’error. Aquestes males respostes podrien ser degudes a diverses causes diferents. És possible que el servidor estigui sobrecarregat o que hi hagi problemes de xarxa entre els dos servidors i només sigui un problema temporal. També és possible que hi hagi un tallafoc configurat incorrectament o fins i tot un error de codificació, i que el problema no es solucioni fins que no es resolguin aquests problemes.

Igual que amb els errors 404, els dissenyadors de llocs web poden personalitzar l’aspecte d’un error 502. Per tant, és possible que vegeu 502 pàgines d’aspecte diferent en diferents llocs web. Els llocs web també poden utilitzar noms lleugerament diferents per a aquest error. Per exemple, podeu veure coses com:

  • Error HTTP 502 Bad Gateway
  • HTTP 502
  • 502 Servei sobrecarregat temporalment
  • Error temporal (502)
  • Error del servidor 502: el servidor ha detectat un error temporal i no ha pogut completar la vostra sol·licitud
  • 502 Bad Gateway Nginx

La majoria de les vegades, això és només un error pel que fa al servidor del que no podreu fer res. De vegades, és un error temporal; de vegades no ho és. Tot i això, hi ha algunes coses que podeu provar en acabar.

Actualitzeu la pàgina

Actualitzar la pàgina sempre val la pena. Moltes vegades l’error 502 és temporal i és possible que una simple actualització faci el truc. La majoria dels navegadors utilitzen la tecla F5 per actualitzar i també proporcionen un botó Actualitza en algun lloc de la barra d’adreces. No soluciona el problema molt sovint, però triga només un segon a provar-ho.

Comproveu si el lloc no funciona per a altres persones

Sempre que no arribeu a un lloc (pel motiu que sigui), també podeu comprovar si només teniu problemes de connexió o si altres persones tenen el mateix problema. Hi ha moltes eines disponibles per a això, però les nostres preferides són isitdownrightnow.com i downforeveryoneorjustme.com. Tots dos funcionen pràcticament igual. Connecteu l'URL que vulgueu comprovar i obtindreu un resultat com aquest.

Si rebeu un informe que diu que el lloc no funciona per a tothom, no podeu fer molt, però torneu-ho a provar més tard. Si l'informe mostra que el lloc està en funcionament, és possible que el problema estigui al vostre punt. És molt rar que sigui el cas d’un error 502, però és possible i podeu provar algunes de les coses que descrivim a les properes seccions.

Proveu un altre navegador

És possible que un problema amb el navegador causi l’error 502 Bad Gateway. Una manera senzilla de comprovar-ho és fer servir un navegador diferent i veure si funciona. Podeu utilitzar Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari o Microsoft Edge. Si també podeu veure l’error al navegador nou, sabeu que no és un problema del navegador i que proveu una altra solució.

Esborreu la memòria cau i les galetes del navegador

Si proveu un navegador diferent, és possible que el navegador principal tingui fitxers obsolets o danyats a la memòria cau que puguin estar causant l’error 502. Eliminar aquests fitxers emmagatzemats a la memòria cau i intentar obrir el lloc web podria resoldre el problema.

Sens dubte val la pena provar-ho i tenim una guia pràctica sobre com esborrar el vostre historial en qualsevol navegador.

RELACIONATS:Com esborrar el vostre historial en qualsevol navegador

Comproveu els vostres connectors i extensions

Si feu servir extensions al navegador, és possible que una o més de les extensions provoquin el problema. Proveu de desactivar totes les extensions i accediu al lloc web. Si l'error desapareix després d'això, és probable que un connector estigui causant el problema. Activeu els connectors un per un per trobar el culpable.

RELACIONATS:Com es desinstal·len les extensions a Chrome, Firefox i altres navegadors

Reinicieu els dispositius

Per tant, heu utilitzat una eina de comprovació del lloc i heu determinat que el lloc no funciona. I heu provat un altre navegador i teniu el mateix problema. Per tant, ja sabeu que és probable que el problema tingueu problemes, però no és el vostre navegador.

És possible que hi hagi problemes estranys i temporals amb l’ordinador o l’equip de xarxa (Wi-Fi, enrutador, mòdem, etc.). Un simple reinici de l’ordinador i dels dispositius de xarxa pot ajudar a solucionar el problema.

Canvieu els servidors DNS

De vegades, els problemes de DNS poden provocar errors 502. No és probable que canvieu els servidors DNS, però sí que és possible. I no és massa difícil de fer. Tret que els hàgiu canviat vosaltres mateixos, els vostres servidors DNS probablement els configurarà el vostre ISP. Podeu canviar-los a un servidor DNS de tercers com OpenDNS o Google DNS, i això podria resoldre el problema. I també hi ha altres motius pels quals és possible que vulgueu canviar els servidors DNS, com ara una millor velocitat i fiabilitat.

Seguiu la nostra guia per obtenir instruccions pas a pas.

RELACIONATS:La guia definitiva per canviar el servidor DNS

Crèdit de la imatge: Micha / Shutterstock