agwebrunner.com

Els MacBooks d’Apple i els Mac d’escriptori sovint inclouen una càmera web integrada. També podeu connectar una càmera web externa al Mac mitjançant USB. Si la vostra càmera web no funciona o sembla que està desconnectada o no està disponible a macOS, hi ha diversos passos que podeu fer (amb sort) per tornar a funcionar.

Vegeu si hi ha alguna cosa que cobreixi l’objectiu

Sempre és millor consultar primer els conceptes bàsics. Pot semblar obvi, però si la càmera web no funciona correctament, és possible que l’objectiu estigui bloquejat o cobert amb alguna cosa. Molta gent cobreix la seva càmera web quan no s’utilitza per protegir la seva privadesa.

Si no rebeu cap error i tot el que veieu és una pantalla negra, assegureu-vos que no hi hagi res que cobreixi la vostra càmera web. És fàcil aplicar una tapa i oblidar-la, sobretot si no utilitzeu la càmera web amb freqüència.

Consulteu els permisos de la càmera web

Quan obriu una aplicació que vulgui accedir a la càmera web per primera vegada, macOS us demanarà que ho permeteu. És fàcil (i sovint assenyat) denegar l’accés al principi, però això pot suposar un problema a l’hora de fer videotrucades o gravacions.

Podeu donar permís a qualsevol aplicació per accedir a la vostra càmera web dirigint-vos a Preferències del sistema> Seguretat i privadesa> Càmera. Totes les aplicacions que hagin sol·licitat accés es mostraran aquí. Si hi ha una marca de selecció al quadre que hi ha al costat, s’aprova. Si el quadre està buit, es va denegar el permís.

Podeu canviar qualsevol d’aquests paràmetres fent clic al bloqueig de la part inferior de la pantalla i, a continuació, autenticant-vos amb la vostra contrasenya d’administrador (o Touch ID o Apple Watch). A continuació, podeu aprovar (marcar) o revocar (desmarcar) les aplicacions i tornar-ho a provar.

Mata els processos VDCAssistant i AppleCameraAssistant

Dos processos realitzen tasques de càmera web que s’executen en segon pla al vostre Mac: VCDAssistant i AppleCameraAssistant. Com qualsevol procés del vostre Mac, aquests poden deixar de funcionar correctament en qualsevol moment. Normalment, quan un procés falla, el sistema el reinicia automàticament.

De vegades, però, això no funciona. Afortunadament, podeu eliminar manualment els processos amb una ordre de Terminal. Per fer-ho, inicieu Terminal cercant-lo a Spotlight o anant a Aplicacions> Utilitats.

Escriviu l'ordre següent i premeu Retorn:

sudo killall VDCAssistant; sudo killall AppleCameraAssistant

Escriviu la contrasenya d'administrador per autenticar-vos i, a continuació, torneu a provar d'utilitzar la vostra càmera web. macOS hauria de rellançar qualsevol procés en què es basi la vostra càmera web.

Si no us sentiu còmode amb Terminal, reinicieu el Mac en lloc d'executar l'ordre anterior.

Reinicieu el Mac

Si no es va acabar amb els processos anteriors, proveu de matar tot el sistema operatiu. Alguns problemes amb la càmera web es produeixen quan diverses aplicacions intenten utilitzar-la alhora. Per solucionar-ho, reinicieu l’ordinador i no obriu les mateixes aplicacions quan arrenca.

Per fer-ho, feu clic al menú d'Apple i, a continuació, feu clic a "Reinicia". A la finestra que apareix, desmarqueu la casella que hi ha al costat de l'opció "Torna a obrir el Windows quan torneu a iniciar la sessió".

Feu clic a "Reinicia", espereu que el Mac s'encengui i torneu a iniciar la sessió quan se us demani. Torneu a iniciar l'aplicació que intentava utilitzar la vostra càmera web i comproveu si el problema es resol.

Torneu a instal·lar l'aplicació que proveu d'utilitzar

Si teniu un problema amb la càmera web amb una aplicació específica que no s'ha solucionat actualitzant els vostres permisos a la secció anterior "Comproveu els permisos de la vostra càmera web", el problema pot ser l'aplicació mateixa.

De vegades, les aplicacions deixen de funcionar. Els més antics no sempre juguen bé amb el sistema de permisos que Apple inclou a les versions més recents de macOS. Proveu de suprimir l'aplicació de la carpeta "Aplicacions" arrossegant-la a la icona Paperera del moll o ressaltant-la i, a continuació, premeu Comando + Supr.

A continuació, descarregueu i torneu a instal·lar l'aplicació. Tingueu en compte quina edat té l'aplicació en qüestió, ja que això podria explicar per què teniu un problema. Si torneu a instal·lar l'aplicació i no us demana accés a la càmera, pot ser incompatible amb l'última versió de macOS.

Consulteu si hi ha una versió actualitzada de l’aplicació. Potser algú ha bifurcat l'aplicació i ha continuat la feina del desenvolupador? Com a alternativa, podeu veure si hi ha una aplicació similar que pugueu utilitzar en el seu lloc.

Comproveu els permisos de temps de pantalla

Screen Time és una característica bàsica de macOS que us ajuda a controlar com feu servir el vostre Mac. També és com macOS gestiona els controls parentals, que poden incloure la limitació de l’accés a la càmera web i a qualsevol aplicació que l’utilitzi.

Per comprovar si les restriccions de temps de pantalla són el problema, aneu a Preferències del sistema> Temps de pantalla> Contingut i privadesa i feu clic a "Càmera". Assegureu-vos que "Càmera" també estigui activada a la pestanya Aplicacions. Si no ho és, podeu autenticar i canviar la configuració o demanar a la persona que ha establert la limitació que la suprimeixi.

Consulteu si es detecta la vostra càmera web interna

Si feu servir un MacBook o un iMac, té una càmera web integrada. Podeu comprovar si l’ordinador detecta correctament la càmera web. Per fer-ho, feu clic al menú Apple a la part superior esquerra i, a continuació, feu clic a "Quant a".

Feu clic a "Informe del sistema" i seleccioneu "Càmera" a la barra lateral. Hauríeu de veure una cosa semblant a "Càmera HD FaceTime (integrada)", juntament amb un munt de números i identificadors de model. També podeu comprovar a la secció "USB" i veure si hi apareix la vostra càmera web.

Si la vostra càmera web interna no apareix a la llista, és possible que un error de maquinari o un dany físic hagin deixat de funcionar. En aquest cas, no es pot fer molt, tret que un tècnic ho faci. Tot i això, probablement les peces i la mà d’obra us costaran més que comprar una càmera web externa.

Abans d’abandonar tota esperança, però, podeu provar de restablir el controlador de gestió del sistema

Restableix el controlador de gestió del sistema

Si heu provat tota la resta (o si la vostra càmera web no apareix a l’informe del sistema), és possible que vulgueu provar de restablir el controlador de gestió del sistema (SMC) del vostre Mac. El SMC és responsable de la configuració de baix nivell, com ara els ventiladors i els LED, però també pot afectar la vostra càmera web interna.

La forma de restablir l'SMC depèn completament del Mac que tingueu. Aquí podeu trobar el vostre model particular i les instruccions per restablir l’SMC.

RELACIONATS:Com (i quan) restablir l'SMC al vostre Mac

Problemes amb una càmera web externa

MacBooks, iMacs i iMac Pro tenen càmeres internes. Tanmateix, és possible que hàgiu de comprar una càmera web externa per a alguns models de Mac, com ara el Mac mini o el Mac Pro. També és possible utilitzar càmeres externes superiors com a càmeres web si voleu millorar la qualitat del vídeo.

Si feu servir una càmera web USB, assegureu-vos que estigui endollada. Si és així, desconnecteu-la i torneu-la a connectar. Proveu d’utilitzar un port i un cable USB diferents, només per assegurar-vos que cap d’ells causi el problema.

Si la vostra càmera web està connectada a través d’un concentrador, assegureu-vos que obtingui prou energia. Proveu d’eliminar el concentrador de l’equació i connecteu la càmera web directament al Mac. La càmera web té LEDs que indiquen que s’utilitza?

També podeu comprovar si el vostre Mac detecta la càmera web. Feu clic al logotip d'Apple a la part superior esquerra i, a continuació, feu clic a "Quant a". Feu clic a "Informe del sistema" a la finestra que s'obre i aneu a la secció "USB" de la barra lateral. Amplieu qualsevol de les opcions que hi ha i cerqueu la vostra càmera web.

Si no hi ha cap LED visible a la vostra càmera web o no apareix a la llista "Informe del sistema", pot ser que estigui mort. Proveu de connectar-lo a un altre ordinador i vegeu si podeu aïllar el problema.

La majoria de les càmeres web no requereixen controladors addicionals per funcionar amb macOS, però sí que sí. Aneu al lloc web del fabricant i descarregueu-vos el programari que sigui necessari per fer funcionar la vostra càmera web a macOS.

Intents finals

Si no podeu fer funcionar la vostra càmera web interna, us recomanem que reinstal·leu macOS des de zero per assegurar-vos que es tracta d’un problema de maquinari. Tanmateix, assegureu-vos de fer una còpia de seguretat del vostre Mac amb Time Machine abans de tornar-la a instal·lar, de manera que podreu restaurar totes les vostres dades personals.

En poques paraules, podeu utilitzar el vostre iPhone com a càmera web o utilitzar dispositius de captura per convertir la càmera rèflex digital sense mirall en una càmera web d’alta qualitat.

Si no ho feu, sempre podeu comprar una nova càmera web externa.

RELACIONATS:Com utilitzar el vostre iPhone com a càmera web